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스파 SEO전략
검색엔진
최적화를 통한
스파 홍보 전략
고객이 붐비는 스파에는 이유가 있다. 수동적으로 고객을 기다리지 말고, 고객이 자주 사용하는 검색어의 의도를 파악해 맞춤 사이트를 구축하라. 국내 대표 포털사이트의 검색엔진을 제대로 활용한다면 당신의 숍은 고객들로 넘쳐나게 될 것이다.
SEO(Search Engine Optimization) 전략의 중요성
SEO 전략은 웹 페이지 검색엔진이 자료를 수집하고 순위를 매기는 방식에 맞게 웹 페이지를 제작해 검색 결과 상위에 오를 수 있도록 하는 ‘검색엔진 최적화’ 작업이다. 예를 들어 스파 상호나 제품명을 검색엔진에 입력했을 때 결과가 상위에 오르게 하고 싶다면 검색엔진별 특성에 맞게 웹페이지를 구성하면 된다. SEO 전략은 맞춤형 검색 키워드로 유입된 고객이 우리 스파에 호감을 갖고 신규 고객으로 유입될 수 있도록 도와준다.
SEO를 활용한 스파 운영 가이드
|모든 검색엔진에 동일한 정보로 일관성 있게 브랜드 이미지 전달
SEO 프로세스를 시작하기 전, 일관된 상호와 주소, 전화번호를 각 포털 사이트에 사용하는 것이 필요하다. 표준화된 브랜드 이미지는 고객에게 신뢰를 높이고 혼란을 막아준다. 에디터는 최근 강남역 스파 중 한 곳을 N 포털에서 찾은 적이 있는데, 대표 전화번호가 D 포털과 달라 다른 곳으로 인식했다가 친구들과 대화 중 같은 곳이라는 것을 뒤늦게야 깨달았던 경험이 있다.
|경쟁사 분석
우리 스파를 검색 결과의 상단에 올리려면 브랜드 인지도를 높이는 것이 가장 중요하다. 이를 위해서는 검색엔진을 잘 활용하고 있는 경쟁사 분석이 우선되어야 한다. 경쟁사를 검색했을 때 주로 사용하는 검색어와 연동되는 사이트, 주력으로 소개하는 서비스, 집행하고 있는 광고가 어떤 형태로 진행되는지를 파악하는 것이 중요하다.
그 후 어떤 검색어를 쳤을 때 우리 스파가 나오는지, 클릭했을 때 사이트로 잘 연결되는지, 광고의 질은 경쟁사 대비 어느 정도 수준인지 등을 비교, 분석하면 구체적인 전략 방향이 결정될 것이다.
|목표 타깃에 맞는 구체적인 키워드 활용
키워드 검색어를 활용할 때는 고객 위치나 검색 중인 지역의 핵심 키워드에 대해 고려해야 한다.
N 포털 사이트로 간단하게 예를 들어보자. N 포털의 검색광고에 광고주로 가입해 도구>키워드 도구에 들어가게 되면 특정 키워드와 관련한 월간 검색어 근사치를 볼 수 있다.
예를 들어 키워드를 ‘에스테틱’으로 지정하고 ‘화장품/미용케어>건강/미용관리’를 업종으로 선택 후 ‘7월’을 검색하면 월간 검색 수가 가장 높았던 키워드로 ‘처진 얼굴리프팅’, ‘피부 탄력’ 등이 나온다. 그렇다면 ‘압구정동 처진 얼굴리프팅’, ‘압구정동 피부 탄력’ 등의 검색어가 효과적일 것이다. 보통 고객은 ‘도시+스파’, ‘도시+에스테틱’, ‘도시+수분 관리’, ‘도시+노화 방지’ 등의 형태로 검색하는 경향이 있기 때문이다.
참고로 ‘스킨케어 제품’, ‘미용 제품’ 등과 같은 일반적인 검색어는 추천하지 않는다. 구체적일수록 고객에게 노출될 확률이 높기 때문이다.
|고객이 원하는 정보를 쉽게 파악할 수 있는 사이트 최적화
사이트 구축 시 항상 사용자를 1순위로 고려해야 한다. 고객에게 사랑받는 페이지는 이해하기 쉬운 감각적인 페이지다. 또한 특정 키워드는 방문 페이지에 바로 연결할 수 있도록 구축되어야 한다.
예를 들어 ‘스파’를 고객이 클릭했다면 ‘스파 소개’ 페이지로 이동해야 한다. 자사 브랜드와 프로그램이 갖는 장점과 가치에 대해 설명하면서 적절한 내용으로 고객이 원하는 내용을 알려줘야 한다. 각 페이지에 고유한 제목 태그와 설명, 최적화된 이미지, 부담스럽지 않은 텍스트 길이, 내부 링크 구축 등은 필수적이다.
마지막으로, 현재 운영하고 있는 SNS(페이스북, 인스타그램 등) 현황에 대해서도 언급하고 링크를 구축해놓는다면 바이럴 마케팅에도 효과적으로 작용할 수 있다. 모바일로 보기 불편해서, 페이지의 느린 로딩 속도 때문에 잠재 고객을 잃어서는 안된다.
|웹사이트 접속 트래픽 분석에 따른 마케팅 전략 수립
웹, 모바일 페이지에 기술적인 문제가 없는지 끊임없이 확인해야 한다. 페이지 신뢰도와 도메인 권한이 높을수록 관련 검색어에 대한 실적이 향상되기 때문이다. 또, 웹사이트 접속 트래픽을 살피고 이를 통한 마케팅 전략의 수립과 분석이 필요하다.
예를 들어 웹사이트로 유입되는 고객보다 SNS 계정을 통해 연락을 취하는 고객이 많다면 소셜 미디어에 좀 더 초점을 두고 유료 디지털 광고 캠페인을 운영해야 한다. 경쟁이 치열해짐에 따라 SEO 및 디지털 마케팅을 최대한 활용하기 위해서는 통합적이고 다각화된 접근 방식이 필요하다.
|SEO 전략이 잘 되는 에스테틱, 스파 관련 사이트 소개
|마리꼬 (http://www.marycohrshop.com)
‘연예인피부관리샵’을 검색하자 ‘마리꼬’가 상단에 노출됐다. 가장 인상 깊었던 것은 ‘CARE FOR WOMAN, MAN’으로 메뉴가 분류된 점이었다.
이는 최근 증가하는 남성 그루밍족이나 연인에게 매력적으로 느껴질 수 있는 요소다. 또한 ‘플러스 친구 바로가기’ 같은 SNS 링크 연결은 바이럴 마케팅 효과를 활용할 수 있는 방법이다.
|엣지테라피&볼륨팜 (http://www.edgemassage.co.kr)
에디터가 N 포털 사이트를 활용해 도출한 키워드 ‘강남 에스테틱’을 검색했을 때 ‘엣지테라피’가 바로 상위에 노출됐다.
또한 사이트에 접속해보니 본점 소개, 갤러리 등 메뉴에 맞는 링크가 연결돼 사용이 편리했다. 특히 타 사이트에 비해 사용자가 궁금해할 만한 가격과 전후 사진 정보를 얻기 쉬웠다.
