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도심 속 오아시스, 프리미엄 스파의 탄생
도심 속 오아시스, 프리미엄 스파의 탄생
홀리스떼 의정부점 모레스파
여성 생애 관리로 더 깊은 아름다움과 특별한 순간을 제공하는 곳. 의정부 프리미엄 스파, 모레스파의 김유정 원장과 안태웅 원장을 만났다.
여행지 부럽지 않은
의정부 어반 럭셔리 스파
의정부 가능역 부근에 위치한 모레스파는 홀리스떼 전문가 과정을 정식 수료한 두 명의 원장이 처음부터 끝까지 1:1 맞춤 케어를 선사한다.
김유정 원장 홀로 운영할 당시에는 트러블 및 예민 피부, 문제성 피부 위주 관리를 이어왔으나 안태웅 원장과 합심하여 2인 체제로 확장한 뒤부터는 바디 관리 및 여성 생애 토탈 케어로 테라피 영역을 넓혔다. 이에 지난 8월보다 많은 고객에게 고급 스파로써 퀄리티 높은 테라피를 선보이기 위해 확장 이전을 단행했다.
하루에 2만 보씩 걷던 여행의 끝엔 스파에서의 관리로 마무리지었던 경험은 한 번쯤 있을 터. 문을 여는 순간 코를 타고 들어오는 아로마 오일의 향과 눈이 편안해지는 조명들과 안락한 분위기. 마치 새로운 차원의 문을 연 듯 오감으로 완성하는 온전한 휴식의 순간들. 그 경험을 기반으로 체계적 피부 & 바디 개선의 목적형 트리트먼트는 기본, 도심 속 오아시스와 같은 장소가 되길 표방하며 모레스파의 문을 활짝 열었다.
EDITOR’S VIEW
김유정 원장과 안태웅 원장은 사업 파트너이자 부부다. 김유정 원장은 출산한 지 불과 2개월 만에 업무에 복귀했다. 빠른 복귀 이유를 물으니 웨딩부터 출산까지 겪으며 여성 생애 관리의 필요성과 어떤 점을 중점으로 관리해야 하는지 느꼈기 때문이라고. 반복되는 스트레스와 피로에 지친 여성들에게 몸과 마음의 위안을 주고 본연의 아름다움과 내면의 깊이를 더하는 공간이 되기 위해 나아가는 김유정 & 안태웅 원장 이야기를 들어보았다.
“모레스파의 주 고객층은 20대부터 50대까지의 여성 고객입니다. 그렇기에 모레스파는 지나치게 빠른 시간의 흐름 속에서 여성 고객들이 잠시나마 숨을 돌리고 여유를 취할 수 있는 공간이 되기 위해 노력하고 있습니다. 토탈 프리미엄 케어를 제외하고 웨딩이나 산전산후 등 스페셜 관리를 받는 고객도 많은데, 사실 이전에는 웨딩 케어나 산전, 산후 케어에 다소 무감각했어요.
겪어보지 않거나 정확하지 않으면 완벽한 고객 관리를 할 수 없다고 생각해서요. 웨딩, 임신과 출산을 겪으며 실제로 고객들에게 무엇이 필요한지 깨달을 수 있었습니다. 여성 생애에서 가장 중요한 순간을 앞둔 고객에게 가장 중요한 것은 편안한 분위기와 세심한 테크닉입니다. 고객이 방문하시면 체크리스트를 통해 관리 전, 진단을 하고 컬러 테스트로 어떤 관리가 필요한지 파악하고 관리에 들어가요.
관리 전 후에는 고객 동선을 최소화한 룸 배치를 하며 다른 고객과 동선이 겹치지 않도록 하고 위생적인 1인 1베딩으로 관리 시간만큼은 가장 특별한 사람으로 대우받는다고 느낄 수 있게끔 고객 입장에서 바라보아요. 또, 임신 기간 중에도 스파에서 어떤 테크닉이 진행되면 좋을지 생각하고 소통하며 세심한 테크닉을 완성하였습니다.”
모레스파만의 남다른 디테일
모레스파는 의정부 가능역 주변의 한적한 주택가에 위치해 있다. 유동 인구가 많은 곳도 아니고 역 주변도 아닌, 왜 이곳이어야 했는지 물으니 여행지의 프리미엄 리조트에서 느낄 수 있는 여유를 도심 속으로 옮겨오고 싶었다는 게 김유정 원장의 대답. 프라이빗하게 설계된 스파에서 쉬어가는 하루는 단순히 스파 경험을 넘어 여행지에서 맞이한 첫 아침처럼 신선하고 깊을 것.
“모레스파의 핵심은 ‘번잡한 일상에서 벗어나 오롯이 나만을 위한 휴식을 선사하는 도심 속 스파 공간’입니다. 확장 이전을 준비하면서 스파욕조가 있는 VIP 프라이빗 단독 룸과 1인 건식 사우나 시설에 특별히 더 심혈을 기울였어요.
관리 전 사우나의 은은한 열기로 하루의 무게를 덜어내고 스파 욕조에 몸을 맡기면 깊은 안도감을 느끼게 되잖아요. 또, 코 끝을 감싸는 아로마 오일의 향과 부드럽게 감싸는 조명까지 오감이 동시에 쉬어 갈 수 있도록 세심하게 설계했습니다. 룸 천장의 은은한 나무 질감과 자연스러운 곡선 배치도 의도적인 거죠. 관리가 끝나고 나서는 잠시였지만 분명 여행을 다녀온 것 같은 기분이 드는 곳이길 바랐어요.”
모레스파는 스파 & 에스테틱 전문성을 위해 만들어진 이태리 브랜드 마르지아클리닉의 전문점 홀리스떼. 많은 브랜드 중에서 마르지아클리닉을 선택한 이유와 홀리스떼만의 특별함은 무엇일까?
웨딩부터 산후까지
여성 생애 토탈 케어 & 최고급 스파 시설 완비
“모레스파가 마르지아클리닉 전문점 홀리스떼를 선택한 이유는 간단합니다. 얼굴 라인이나 바디 라인, 피부 문제는 한 가지 원인으로 발생하지 않습니다. 심리적, 정신적, 신체적 문제점을 모두 아울러 접근해야 하고 스스로 치유할 수 있는 홀리스틱적 트리트먼트를 지향해야 해요.
마르지아클리닉의 고퀄리티 제품들은 단계별 섬세한 피부 리딩과 정확한 프로그램 및 제품 처방을 기본으로 하기 때문에 더욱 전체적인 균형을 바로잡으며 근본적인 치유에 가깝게 나아가죠. 고객마다 솔루션이 달라야 한다는 것을 가장 적확하게 파악하고 리딩하는 브랜드라 생각했습니다.
그뿐만 아니라 체계적인 커리큘럼에 따른 지속적인 교육이 진행되기 때문에 근본이 되는 클래식한 테크닉 뿐만 아니라 트렌드에 맞춘 새로운 테크닉을 배울 수 있어서 좋아요. 제품에 대한 피드백도 빠르지만 프로그램 개발을 하고 싶을 때도 많은 도움을 받고 있어요.
예를 들면 여성 관리 프로그램을 하고 싶은데 구체화가 안 될 때, 좋은 프로그램을 만들었으나 마케팅이 난해할 때도 본사 차원에서 나서서 다양한 방향성을 제시해 주세요. 마케팅으로 활용할 수 있는 영상을 제작해 주시는 등 혼자나 둘이서는 할 수 없었던 일을 브랜드 차원에서 도움을 받고 있어 흡족합니다.”
INTERVIEW
모레스파 김유정 & 안태웅 원장
Q 모레스파 고객들에게 가장 인기있는 피부 관리 프로그램은 무엇인가요?
‘4D 페이스라인’입니다. 마르지아클리닉 PDL 키트 프로그램을 활용한 관리로 나이가 들어가면서 피부에 나타나는 복합적인 문제를 완벽하게 해소합니다. 그중에서도 만델릭 키트는 모공과 트러블, 잡티, 붉음증이 고민인 피부에 효과적이죠. 수기 관리와 함께 부위별로 디테일하게 케어를 진행합니다. 트리사지 테크닉으로 중안부, 광대라인, 턱 라인 정리와 함께 피부 탄력을 잡아주는 전체적인 페이스라인 탄력 관리와 마르지아클리닉 그레이프 프루트 벨벳티와 테크노젤을 믹싱하여 팔뚝살 컨투어링 관리도 병행합니다.
가장 중요한 순환에 중점을 맞추어 진행되며 관리 후에는 부종이 빠지기 때문에 전체적으로 매끈한 얼굴 라인과 뚜렷한 이목구비를 보실 수 있어 고객 만족도가 높습니다. 웨딩 촬영이나 본식을 앞둔 신부님, 스트레스로 순환이 저하되어 페이스 및 바디 라인이 무너진 분, 탄력 저하가 고민인 분들에게 추천드립니다. 피부 고민 해소와 매끈한 바디 라인 개선 효과를 동시에 제공해 1회 관리만으로도 탄력있는 페이스 라인과 매끄러운 바디 라인으로의 변화를 경험할 수 있습니다.
Q 기억에 남는 고객과의 에피소드가 있다면?
처음 매장을 방문하셨을 때 이유 모를 생리 불순으로 힘들어하는 고객님이 계셨습니다. 생리를 할 때도 무척 통증이 심한 게 고민이라고 하셨는데 바디 관리 이후로 다시 주기에 맞춘 생리를 시작했고 이전보다 훨씬 통증이 덜해 좋다는 피드백을 받았던 기억이 나요.
또, 매장에 들어오셨을 때 얼굴 안색이 너무 좋지 않고 시니컬한 표정으로 저를 긴장되게 만들던 고객이 계셨어요. 자세도 굽어 있고 표정도 좋지 않으셨는데 관리 후 맑은 피부 톤과 곧은 자세로 관리가 정말 좋았다고 웃어주시더라고요. 테라피스트 입장에서 가장 보람찬 순간이었습니다.
Q 모레스파 고객에게 전하고 싶은 말이 있다면?
MORÉ SPA는 단순히 피부를 가꾸는 공간이 아닌 몸과 마음이 쉬어 가는 경험, 그리고 기억에 남는 순간을 선물합니다. 이번 확장 이전을 하게 된 매장에서는 저희가 고객 입장일 때 가고 싶고 느끼고 싶던 나만을 위한 프라이빗한 공간과 오감을 만족하는 관리를 위해 상상했던 공간을 현실로 펼쳤습니다.
모레스파는 겉으로 보여지는 피부 문제만 타깃하지 않고 그 본질적 문제를 간파하여 정신과 심리를 함께 어루만지는 공간입니다. 앞으로도 고객님께서 ‘생전 처음 느껴보는 관리다.’, ‘너무나 힐링되는 순간이었다.’라고 느낄 수 있도록 더욱 발전해 나가겠습니다.
글
by 백가희
사진
포토그래퍼 김문수(커스텀 스튜디오)
출처
취재협조 모레스파
