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건강한 피부 & 바디를 위한 문제성 피부 전문숍
건강한 피부 & 바디를 위한 문제성 피부 전문숍
오롯이에스테틱
자꾸만 재발하는 문제성 트러블, 민감해진 피부는 물론 상처받은 마음까지 아울러 터치하는 곳. 확실한 임상으로 입소문 난 문제성 피부 전문숍, 오롯이에스테틱이 특별한 이유.
문제성 피부의 근본적인 원인부터
바로잡는 1:1 맞춤 케어 숍
쉽게 안정되지 않는 피부, 만성적인 피부 고민이 문제라면, 문제성 피부를 섬세하게 케어해 관리 전후가 확실한 임상으로 입 소문난 오롯이에스테틱에 주목할 것.
오롯이에스테틱은 피부 장벽이 무너지면서 발생하는 다양한 문제성 피부 증상의 개선뿐만 아니라, 문제적 피부 환경을 건강하게 재조성하여 케어 후에도 건강한 피부 상태를 오래 유지할 수 있도록 만족스러운 결과를 선사한다.
특히 붉고 뜨거운 피부, 반복되는 트러블, 트러블이 남긴 지우기 어려운 색소 고민까지 아울러 케어한다. 답 없는 문제성 피부에 제2의 피부 전성기를 되찾아 주는 강서구에서 입소문 난 문제성 피부 전문숍, 오롯이에스테틱 김이현 원장과 인터뷰를 나누었다.
Q 오롯이에스테틱에 대해 소개해주세요.
오롯이에스테틱은 10대부터 60대 이상까지 모든 연령이 함께 스킨 & 바디케어를 할 수 있는 공간입니다. 사춘기 트러블은 물론 노년에 이르기까지 호르몬 변화에도 흔들림 없이 건강한 피부와 바디를 유지할 수 있도록 생애주기에 맞춘 전문 케어를 할 수 있는 곳이죠.
문제성 피부로 고통받고 있는 다양한 피부 고민부터 이들이 남긴 흔적 개선 케어는 기본, 케어 후에도 재발 없이 오래도록 건강한 피부 상태를 유지할 수 있도록 스킨케어 습관 교정 및 피부의 기초 체력과 코어 근육을 강화하기 위한 페이스 요가 등 피부 운동 프로그램도 진행하고 있습니다.
1:1 맞춤 처방 케어를 통해 고객의 피부와 바디에 드러난 문제뿐만 아니라 심리적인 안정까지도 고려해 심신이 힐링할 수 있는 공간입니다. 피부와 바디에 나타나는 다양한 문제들의 원인에는 외적인 요인도 있지만 내적인 요인도 크게 작용하기 때문입니다.
Q 문제성 피부의 완벽한 개선을 위한 오롯이에스테틱만의 특별한 접근법은?
첫째, 섬세한 피부 분석 & 잘못된 스킨케어 습관 교정
SNS를 통한 잘못된 정보, 무분별한 각질 제거 등의 잘못된 스킨케어 습관으로 심각한 염증성 트러블, 홍조, 예민 증상에 괴로워하는 고객들이 많아지기 시작했어요. 오롯이에스테틱 신규고객의 90% 이상이 예민, 홍조, 염증성 트러블이 고민으로 방문하고 있습니다.
이런 경우 눈에 보이는 증상을 타깃한 케어만으로도 피부가 좋아질 수 있지만, 심리적 요인과 스킨케어 습관의 개선이 동반되지 않으면 관리 효과가 오래가지 못하고, 다시 문제적 증상이 재발할 수 있습니다.
이 부분을 설득시키기에는 고객과의 신뢰가 가장 중요해요. 특히 첫 방문 시 사용하는 화장품과 성분을 체크해서 고객의 피부에 적합한지 꼼꼼하게 확인하고, 그에 따른 솔루션으로 불필요한 것과 필요한 것을 정확하게 구분하여 처방합니다.
제가 가장 중요하게 여기는 것은 모든 스킨케어의 첫 시작인 클렌징 교정이에요. 과도한 이중세안은 피부의 천연 보습막까지 제거하기 때문에 고객 피부에 맞는 세안제 하나만 사용하여 자극 없이 클렌징하도록 가이드합니다.
처음에는 덜 씻는 느낌이 나서 어색할 수 있지만 1주일만 지나도 자연스레 습관화되고, 건조함과 붉음증이 확실하게 개선되는 변화를 경험할 수 있습니다. 또한 기존에 사용하던 기초 제품을 체크하여 불필요한 것은 사용을 중단하고, 세.콜.지(세라마이드, 콜레스테롤, 지방산) 성분이 들어간 크림을 적용하도록 교정합니다.
피부 장벽을 만드는 기초 보호막을 형성하기 위함입니다. 특히 저녁엔 예민한 부위에 두껍게 바르고 낮 외출 시에는 장벽 강화를 위한 크림과 자외선차단제를 필수로 사용하도록 가이드합니다. 피부가 지니고 있는 유수분의 손실을 차단해 피부에 꼭 필요한 성분이 유지되어야, 외부 자극이나 문제적 피부 증상의 회복을 돕는 자생력을 키울 수 있기 때문입니다.
둘째, 고객의 눈높이에 맞추어 가이드
고객이 이해하기 어려운 전문용어보다는 알아듣기 쉬운 비유를 통해 고객이 공감할 수 있는 상담과 가이드를 하고 있습니다. 예를 들면 가장 중요한 세안 교정 시에도 아래와 같이 이야기합니다.
뽀드득거릴 정도로 씻고, 빡빡 닦는 것이 좋지 않다는 것을 설명하면서, “소중한 피부를 위해 에스테틱이나 피부과를 찾는데, 피부를 너무 막 대하고 있지 않으세요? 내 피부를 갓난 아기라고 생각하고 손가락으로만 이용해 세안해주세요”라고 강조하여 어렵지 않게 말씀드립니다. 특히 ‘막 대한다’는 표현에서 대부분의 고객들이 공감하면서, 바로 와닿는다는 피드백이 많아요.
셋째, 1:1 맞춤 처방 & 체계적인 애프터 케어
피부는 각각의 피부 상태, 환경 등에 따라 문제가 각기 다르게 표출될 수 있습니다. 오랜 경험과 고객 관리로 축적된 임상 데이터를 바탕으로, 상담 시 여러 가지의 질문을 통해 고객의 피부에 맞는 체계적이고 세분화된 맞춤 처방이 이루어집니다.
문제성 피부에 따라 피부 장벽 개선을 위한 키트 관리를 활용해 림프드레니쥐를 적용하고, 상태가 정말 심각한 경우에는 고객의 피부에 적합한 홈케어 키트를 처방해 숍 관리와 홈케어가 지속성을 갖고 시너지 효과를 발휘할 수 있도록 한 달 집중 관리를 진행합니다. 피부에 따라 화장품 사용 방법도 달라지기 때문에 일주일에 한 번은 관리를 진행해 고객님의 교정이 잘 맞는지 또는 호전되는지를 체크합니다.
Q 문제성 피부 개선을 위한 오롯이에스테틱의 시그니처 트리트먼트,
가장 기억에 남는 임상 스토리를 소개해주세요.
염증성 트러블, 홍조, 예민의 다양하게 동반된 문제성 피부의 경우 개인의 피부 타입 및 습관에서 비롯되기 때문에 습관 교정이 무엇보다 중요합니다. 이런 고객에게 추천하는 오롯이에스테틱의 시그니처 트리트먼트는 ‘오롯이 수분 코어’ 관리인데요.
에쎌로 브랜드의 ‘아쿠아겐 아미노 엑실리드’라는 키트를 사용합니다. 17가지 복합 아미노산으로 피부 유수분 밸런스를 맞추고, 피부 장벽을 이루는 각질세포에 포함된 보습 성분인 필라그린, 세포 사이 수분 통로를 만들어주는 아쿠아포린, 세포 간 결속력을 높이는 역할을 하는 로리크린이라는 3가지 메인 성분으로 피부가 자연적으로 회복되고 빠르게 진정되도록 합니다.
자극적인 핸들링은 피하고 림프드레니쥐로 피부의 흐름을 활성화해 유효 성분이 잘 흡수되도록 합니다. 단, 장벽이 많이 깨져 있는 고객의 경우 스킨케어 제품이 잘 흡수되지 않기에 플라즈마 케어를 더해 유효 성분이 잘 흡수되도록 합니다.
가장 만족스러운 임상은 과거 트러블 때문에 피부과와 한의원에서 치료하다가 오히려 자극적인 필링과 침치료로 인해 피부 손상도가 높아진 30대 고객이었어요. 눈과 입 주변을 제외하고 붉은띠가 나타나 있고, 피부에 열감이 동반된 상태였습니다.
화장품을 바르면 간지럽거나 따가움을 많이 느끼다 보니, 보습제를 덜 바르게 되면서 건조함과 예민 그리고 열감이 점점 더 심해져가고 있는 상태였죠. 화장품을 바꾸거나 데미지 케어를 하는 것에 두려움을 가지고 있었기에 가장 기본이 되는 유·수분 보충을 위한 보습과 진정 케어에 포커스를 맞췄어요.
홈케어는 화장품의 가짓수를 줄이고, 적절한 유분이 있는 크림만 바르도록 안내했죠. 특히 아픈 피부에 많은 화장품은 독이 될 수 있으니 유의해야 합니다. 마치 배탈이 났을 때 먹는 것보다는 비우는 것이 필요한 것처럼요. 아침엔 가볍게 보습하고, 저녁엔 수면팩처럼 도톰하게 도포하는 방법을 제시했습니다.
유수분의 소실을 막아주는 것은 피부 관리에 있어 가장 기본적이면서도 절대 놓치면 안 되는 핵심입니다. 관리 후 피부 건조, 열감이 많이 가라앉았고 피부 보습감이 충분한 상태의 매끈한 피부 결을 느끼며 아주 만족도가 높았습니다.
글
by 김희정
