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㈜L&K Wellness, 스파 운영의 새로운 기준,
㈜L&K Wellness, 스파 운영의 새로운 기준,
통합 운영 앱 ‘트릿(TREAT)’ 출시
지속 가능한 웰니스 미래를 지향하는 엘앤케이웰니스가 에스테틱 & 스파 운영을 극대화할 혁신적인 통합 운영 시스템 ‘트릿(TREAT)’을 개발했다.
관리에 집중하고 싶은 순간,
운영은 ‘트릿(TREAT)’에게 맡기면 된다
에스테틱 & 스파 업계는 오랫동안 손끝에서 피어난 숙련된 테크닉과 감각을 중심으로 발전해 왔다. 하지만 그 이면, 원장들의 일상은 결코 우아하지 않다. 예약 확인, 스케줄 조율, 재고 점검, 프로그램 구성, 매출 분석 등 관리 외적인 일로 하루를 보내면 정작 가장 중요한 관리와 고객에 집중할 시간은 줄어든다.
‘트릿(TREAT)’은 이러한 문제를 안정적으로 지탱하기 위해 출발했다. 운영은 시스템이 담당하고 원장은 본질에 집중하도록 설계한 스파 전용 통합 운영 앱이다.
고객과 매장을 같은 앱으로 연결했다
트릿(TREAT)은 병원과 스파 운영을 두루 경험한 전문가가 개발 과정에 직접 참여해 불필요한 기능은 제거하고 실제 운영에 필요한 기능을 중심으로 구조를 정리했다. 고객은 앱으로 예약하고, 매장에서도 동일한 앱에서 예약 현황과 운영을 한 눈에 확인할 수 있다. ‘하나의 앱, 하나의 흐름’이 트릿이 지향하는 운영 방식이다.
오늘 매장은 잘 돌아가고 있을까?
트릿(TREAT)은 단순한 예약 프로그램이나 CRM을 위한 시스템이 아니다. 고객 관리, 예약 관리, 매니저 스케줄 조정, 재고 주문, 매출 확인 등 운영 효율을 읽을 수 있는 데이터를 통해 현재 매장이 어떤 상태인지를 명확하게 보여준다.
• 예약이 몰리는 시간대는 언제인지
• 운영 대비 매출 효율은 적절한지
• 인력 배치는 과하거나 부족하지 않은지
운영자의 경험과 직관에만 의존하던 판단을 데이터가 자연스럽게 관리해 준다.
앱 하나로 운영을 정리한다
• 고객 관리
• 예약 현황
• 직원 스케줄
• 재고·주문 관리
• 매출 확인
까지 모두 트릿(TREAT) 하나로 관리할 수 있다. 웹 기반 시스템으로 구축해 별도 설치 과정 없이 바로 사용 가능하며, 그동안 여러 솔루션을 병행하느라 발생했던 비용과 운영 부담을 줄일 수 있다. 내부 분석 기준으로는 기존 다중 솔루션 대비 약 50% 수준의 운영비 절감 효과도 기대된다.
제품 관리까지 운영 흐름 안에 담다
스파 운영에서 제품은 관리 완성도와 운영의 연속성을 좌우하는 요소다. 트릿(TREAT)은 에스테틱 & 스파에서 주로 사용하는 전문 화장품과 부자재 등을 쉽게 구매 가능한 B2B몰과 연동해 필요한 제품을 즉시 확보하는 서비스를 제공한다. 재고 관리와 매장 운영을 한 시스템 안에서 안정적으로 이어진다.
잘 쓰이는 시스템은 조용히 매장을 안정시킨다
트릿(TREAT)은 눈에 띄는 기능을 나열하기보다 운영하면서 반복적으로 발생하는 번거로움을 줄이는 데 집중했다. 운영을 안정화시키고 원장이 시술과 고객 경험에 집중하면 매장은 자연스럽게 성장할 것이다. 즉, 트릿(TREAT)은 ‘편리한 프로그램’을 넘어 운영 흐름을 체계화하고 관리 환경을 안정적으로 만드는 시스템으로 집중했다.
스파 운영이 조금 더 단순해지도록
운영이 정리되면 관리가 더 섬세해질 수 있고, 구조가 안정되면 성장은 자연스럽게 따라온다. 트릿(TREAT)은 스파 운영의 새로운 기준이자 원장의 하루를 가볍게 만드는 선택이다.
글
에디터 양지원
출처
문의 엘앤케이웰니스 010 6604 2229
