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고객님, ASMR 들으실래요?

2018.05.29







ASMR(Autonomous Sensory Meridian Response)이란 ‘자율감각 쾌락반응’ 이라는 뜻으로 일상의 다양한 소리를 통해 정서적 안정감을 제공하는 것을 말한다. 노르웨이의 한 방송에서 시작한 ASMR 영상은 유튜브를 통해 더욱 확산되어 갔고, 최근 국내 공중파에서 이를 접목시킨 예능 프로그램이 방송되고 있는 실정이다. 현대인들의 심리적 치유 욕구를 해소해준다는 ASMR. 에스테틱&스파에도 접목시켜볼 수 있을까.







ASMR이란?
잠이 유난히 오지 않는 밤, 에디터는 어김없이 유튜브에 접속하여 ASMR 영상을 찾아 이어폰을 연결한다. 휴대폰의 작은 LCD 화면에서 흘러나오는 고요한 영상과 소리에 귀 기울이다 보면 어느새 심신이 안정되면서 잠이 들어 버린다. 이렇게 소리로써 정서적 안정감을 제공하는 것을 ‘ASMR(Autonomous Sensory Meridian Response)’이라 한다. ASMR을 한글로 번역하면 ‘자율감각 쾌락반응’이라는 뜻이다. 누군가 속삭이는 소리, 낙엽이 바스락거리는 소리, 야채를 자르는 소리, 비닐을 비비는 소리 등을 듣다 보면 기분 좋은 느낌이 드는데, 이러한 느낌을 ‘팅글(Tingle)’이라 부른다. 때문에 팅글(Tingle)이 많이 느껴지는 소리와 장면을 연출하여 영상 콘텐츠를 만들어내는 유튜브 크리에이터들이 많아졌다. 해외에는 ASMR 콘텐츠로만 구독자가 무려 100만이 넘는 유튜버도 있을 만큼 ASMR에 대한 관심과 반응이 뜨겁다. 그렇다면 이토록 ASMR이 각광받는 이유는 무엇일까. 정확한 과학적 원인은 찾을 수 없지만 ASMR 영상을 소비하는 사람들의 댓글 등의 반응을 유추해보면 대부분 스트레스와 불면증에 도움이 되었다고 한다. 학술적으로 증명된 바는 없지만 ASMR 메커니즘을 가정한 사람의 말(지난 2010년 미국 스테디 헬스 닷컴의 한 온라인 토론방 참여자, ‘제니퍼 앨런’)을 빌리자면, 특정 감각에 뇌가 반응하여 등, 어깨, 팔뚝, 머리의 뒤쪽과 같은 신체 부분에 분포하는 자율 신경계에 신경 전달 물질을 활발히 촉진하게 되는데, 이때 2차적으로 발현되는 전희 현상을 ASMR이라고 정의한다. 현상이 발현되면 신체 기관이나 근육 등의 활성도가 낮아 지는데 이때 사람은 안정감을 느끼고, 온 몸이 진정되는 느낌이 든다 라는 주장이다. 어디까지나 개인의 의견이지만 온라인 상의 수많은 ASMR 콘텐츠가 인기를 끌고 있는 것을 보면 이 주장에 어느 정도 신빙성이 있는 것이 분명해 보인다.



다양한 ASMR(Autonomous Sensory Meridian Response) 콘텐츠
그렇다면 어떤 소리와 장면들이 팅글(Tingle)을 유발하며 사람들의 심리적 안정을 유도할 수 있을까. 에디터가 수많은 ASMR 영상을 보면서분류해 본 다양한 카테고리별 ASMR 콘텐츠를 소개한다.





우리가 아는 가장 익숙한 ASMR은 자연의 소리가 아닐까. 빗소리, 바람소리, 폭포소리, 나뭇잎이 흔들리는 소리 등 자연에서 나는 소리를 들으면 심신이 안정된다. 자연의 소리는 인간에게 진정한 힐링 사운드라 할 수 있다. 때문에 명상을 할 때나 요가센터에서 요가 수업에 이용하는 소리도 자연의 소리가 대다수이다. 공부할 때 집중할 수 있게 도와주는 오디오 기기에서 또한 자연의 소리가 삽입되어 있으며 불면증에도 도움이 된다.


/ Recommend / youtube ‘smilemedia’
‘자연의 소리’라는 검색어로 검색 시 가장 많이 등장하는 유튜브 채널이다. 비오는 소리, 파도소리, 번개소리 등 다양한 날씨 영상과 소리를 보고 들을 수 있는데, 그중 가장 인기 있는 영상은 [3시간 한옥에서 물 떨어지는 소리 - 덕수궁 에서]이다.





슬라임이란 ‘액체괴물’이라고도 불리는 젤리 형태의 장난감이다. 찰흙처럼 조물조물 만지면서 놀 수 있어 어린이들이 매우 좋아하여 문방구에서도 흔히 구매할 수 있다. 요즘 유튜브에서는 이러한 slime을 만지는 영상을 담은 ASMR콘텐츠가 유행이다. 다양한 색감과 재료를 이용한 Slime ASMR은 듣는 재미도 있지만 보는 재미도 있어 어린이는 물론, 어른들에게도 인기이다.


/ Recommend / youtube ‘Satisfying Slime ASMR’
무려 구독자가 182만명인 해외 유튜버의 ASMR 채널이다. 물감, 찰흙, 글리터, 립글로즈 등 다양한 색의 재료를 활용한 slime을 만드는 영상 콘텐츠를 선보이고 있으며 가장 인기있는 영상은 [Slime Kits Tested - Satisfying Slime ASMR !]이다.





어떠한 상황을 ASMR로 재현하는 콘텐츠이다. 예를 들어 병원에서 의사가 되어 환자를 진료하는 상황이나 헤어숍에서 고객의 헤어를 스타일링하는 상황, 메이크업숍에서 메이크업을 해주는 상황, 피부관리실에서 피부관리를 해주는 상황 등 일상생활에서 일어날 수 있는 여러 상황을 ASMR로 재현한다.

/ Recommend / youtube ‘ASMR Suna 꿀꿀선아’
피부관리숍, 귀청소, 메이크업숍 등 다양한 상황에서 롤플레잉하는 ASMR 콘텐츠가 많다. 귀여운 외모와 목소리로 인기를 끌고 있으며 롤플레이 콘텐츠 뿐만 아니라 먹방 콘텐츠 등 다양한 ASMR 콘텐츠가 많다. 가장 인기있는 콘텐츠는 [ASMR [귀청소샵 RP] 귀마사지 롤플레잉,수면유도,상황극]이다.





이미 공중파를 장악하고 있는 먹방이 ASMR 형태의 콘텐츠로 변모하여 인기를 끌고 있다. 먹방 콘텐츠는 대리 감각을 느끼게 하기 때문에 더욱 각광받고 있다. 맛있게 먹는 소리와 먹는 모습을 통해, 보고 듣는 사람으로 하여금 신체의 여러 감각을 일깨워준다.


/ Recommend / youtube ‘밴쯔의 ASMR’
이미 먹방 크리에이터로 잘 알려진 밴쯔의 ASMR 채널이다. 냉채족발, 해물볶음우동, 돈까스, 새우튀김 등 다양한 음식의 먹는 소리를 리얼하게 들려준다. 씹을 때 소리가 좋은 음식을 주로 이용한다. 가장 인기있는 콘텐츠는 [밴쯔ASMR SNS에서 핫한 그 음식! 마크정식 리얼사운드 먹방 EATING SOUND(Talking asmr)]이다.







ASMR스파에 접목하기
ASMR을 우리 숍에서 이용할 수 있는 방법은 어떤 것들이 있을까. ASMR이 스트레스와 불면증 해소를 위해 소비되는 콘텐츠라면, 에디터는 ASMR을 누구보다 더 잘 이용할 수 있는 곳이 에스테틱&스파라고 생각한다. 그이유 첫째, 에스테틱&스파를 찾는 고객의 니즈에 부합하기 때문이다. 관리를 받으러 숍을 찾는 고객들은 심신의 안정을 찾고, 힐링을 얻고자 하는 사람들이다. 둘째, 에스테틱&스파는 소리에 집중할 수 있는 공간이다. 대부분의 숍에서는 배경음악으로 잔잔한 클래식 음악을 선택하며, 관리하는 소리 외의 소리는 거의 배제하는 경우가 많다. 때문에 ASMR을 원하고, 또 그 니즈를 충족시키기에 최적화되어 있다. 그렇다면 어떤 식으로 스파에 ASMR을 접목하면 좋을까.



스킨케어 제품과 효과 속삭이기
에스테티션은 관리 순서가 진행됨에 따라 고객에게 제품과 관리 효과에 대해 설명한다. 간혹 생략하는 경우도 있지만, 가능한 진행하는 것이 효과적일 수 있다. 고객들이 관리의 흐름을 인지할 수 있는 것은 물론, 고객에게 앞서 언급한 팅글(Tingle)을 유발할 수 있기 때문이다. 엄마가 아이에게 동화책을 읽어주면 스스르 잠이 드는 것처럼 고객에게 관리 프로토콜을 조용히 속삭여 고객에게 안정감을 제공해보자. 팅글(Tingle)을 유발시키는 것은 물론, 지친 일상을 위로하는 힐링 사운드가 될 수 있을 것이다. “고객님, 이번에 사용할 제품은 카모마일 아로마오일입니다. 이 오일은 심신의 진정 효과가 있고, 우울증 완화에도 도움이 됩니다” 등의 관리에 대한 설명을 아주 나즈막한 목소리로 고객에게 속삭이듯이 말해보자.


스파 BGM(Background music, 배경음악) 선택
스파의 BGM은 자연스럽게 고객의 팅글(Tingle)을 유발할 수 있는 장치이다. 보통 스파 BGM으로 클래식 음악을 선택한다. 클래식 음악도 좋지만 위에서 언급한 자연의 소리를 활용해 보는 건 어떨까. 프라이빗 한 스파라면 고객에게 원하는 소리를 선택할 수 있도록 하는 것도 좋다. 예를 들어 빗소리를 좋아하는 고객이라면 다양한 빗소리를 들려준다. 이라는 ASMR 어플리케이션을 추천한다. 이 어플리케이션은 숲 속에 오는 비, 텐트 위에 내리는 비, 태풍을 동반한 비, 바람소리가 동반한 비 등 심신의 안정을 가져오는 여러가지 빗소리가 구현되어 있다. 라는 어플리케이션도 추천한다. 이 어플리케이션에서는 강, 바다, 바람, 새, 피아노, 매미 등 더욱 다양한 자연의 소리를 들을 수 있다.


싱잉볼 활용하기
티벳 승려들의 명상과 수행 보조 도구로 사용되어 온 싱잉볼. 싱잉볼은 명상주발이라고도 불리며 인체를 아주 깊고 편안한 상태로 몰입하게 하는 소리를 만드는 도구이다. 싱잉볼을 치면 ‘웅~’하는 규칙적이고 미세한 소리가 발생하는 데, 이때 진동이 함께 공기 중으로 전파된다. 소리와 진동은 부드럽게 우리 몸의 세포 하나하나를 깨우며, 신체 곳곳으로 퍼져 나간다. 싱잉볼이 가지고 있는 특별한 진동은 섬유근육통의 이완에 도움이 되고, 만성피로, 우울증에도 조력자가 될 수 있다. 이러한 싱잉볼을 관리 전후에 이용하는 것은 어떨까. 고객의 팅글(Tingle)을 유발하는 데 도움이 될 것이다.

ASMR 해시태그 적용하기
온라인상에서 ASMR 콘텐츠의 수요가 많은 만큼 ‘ASMR’이라는 키워드로 콘텐츠를 검색하는 사람들이 늘었다. 또한 ASMR 콘텐츠를 소비함으로써 얻을 수 있는 효과에 관련된 해시태그 검색량도 증가하는 추세이다. ASMR 관련 해시태그를 우리 스파의 인스타그램, 페이스북 등에 달아보는 건 어떨까. 스파를 홍보하고 고객을 늘리는데 효과가 있을 것이다. 예를 들면, #ASMR #ASMRSOUND #ASMRTINGLE #ASMRSLEEP #ASMRSPA #ASMRESTHETIC #팅글 #팅글오는스파 등이다.





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