건강한 아름다움을 제공하는 마르지아클리닉의 전문점 브랜드 홀리스떼가 리브랜딩 소식을 전했다. 에스테틱 업계의 가치 성장을 리드할 홀리스떼 스파 & 에스테틱, Wellness Solution by 마르지아클리닉을 주목할 것.
에스테틱 전문가 집단이 만든 단 하나의 해답. 아름다움을 넘어 정신적, 심리적, 신체적 균형을 지향하는 ㈜하양선코스메틱의 전문점 브랜드 홀리스떼가 ‘홀리스떼 스파 & 에스테틱, Wellness Solution by 마르지아클리닉’으로 리브랜딩을 통해 새로운 도약을 시작했다.
리브랜딩으로 신체와 에너지, 정신적인 측면을 모두 아우르는 홀리스틱(Holistic)적 가치가 더욱 깊어지고, 고객의 아름다움과 건강 그리고 행복을 추구하는 기존의 방향성은 더욱 명확해졌다. 한층 더 체계적이고 세분화된 홀리스틱 스파 & 에스테틱 전문가 교육과정을 비롯해 정기적 보수 교육, 거품을 뺀 홍보 마케팅과 디자인 패키지, 최고 품질의 트리트먼트 가젯 패키지까지.
성공적인 에스테틱 & 스파 운영에 꼭 필요하고, 핵심 Key가 될 모든 것들이 빠짐없이 추가되었고 보다 강력해졌다. 뿐만 아니라 에스테틱 & 스파 최고 전문가로서 고객의 피부의 판독과 솔루션 제공은 기본, 고객 상담 시 현재 피부 문제의 원인으로 작용하는 심리적, 정서적, 신체 장기와의 연결 고리를 명확히 리딩하고 분석해 그에 맞는 커스터마이징 관리와 홈케어를 처방하는 ‘One & Only 홀리스틱 테라피’를 진행한다.
홀리스떼의 새로워진 관리 시스템은 전문가인 에스테티션의 시야를 넓혀 새로운 관점에서 전문성을 확장할 수 있도록, 지속 성장과 역량 강화를 위한 다각적 솔루션을 제공한다. 한편, 홀리스떼 전문점은 2023년 1월 기준, 전국 약 60개점이 활발하게 운영되고 있다.
● Point 1 홀리스떼 브랜드 파워로 숍의 가치 성장
홀리스떼 전문점의 브랜드 인지도와 가치를 우리 숍에 그대로 입혀 숍의 가치가 동반 성장되는 변화를 이끌어낸다. 브랜드 신뢰가 고객의 신뢰와 충성도로 이어지는 긍정적인 파급 효과를 제공한다.
● Point 2 에스테틱의 높은 가치와 전문성 확보
홀리스떼 전문점이 추구하는 신체적, 정신적, 심리적 균형을 통한 피부의 개선과 건강한 아름다움의 제공을 통해 피부 관리 그 이상의 가치와 전문성을 지닌 에스테틱 & 스파로의 명확한 브랜딩. 고객을 매료시키는 우리 숍만의 차별화된 전문성을 확보할 수 있다.
● Point 3 고객에게 차별화된 경험을 각인하는 공간 브랜딩
제품뿐만 아니라 사용되는 가젯류, 베딩류, 배너, 리플렛 등 홀리스떼 브랜드로 통일감을 주어 고객에게 경험을 강렬하게 각인하는 효과로, 숍에 대한 진정성과 신뢰도를 높일 수 있다. 한층 더 감각적이고 고급스러운 공간 브랜딩 효과를 통해, 고객이 머무는 동안 심리적인 안정감과 편안한 휴식을 제공할 수 있도록 돕는다.
● Point 4 팬 고객을 만드는 검증된 제품력 & 메소드
깊은 역사와 강력한 브랜드 파워를 지닌 마르지아클리닉의 제품력과 메소드를 베이스로 홀리스떼 전문점만의 체계적인 교육시스템이 더해진 하이퀄리티의 페이스, 바디, 힐링 프로그램의 재구성. 관리 후 홈케어 판매까지 연결되는 전략적 지원을 통해 고객을 팬으로 만드는 특별한 경험을 제공한다.
● 확실한 임상을 보장하는 마르지아클리닉 페이스, 바디 프로그램 세팅
● 홀리스떼 입문교육 이론 및 실기 (이론 4회, 실기 3회, 케어설계법 4회, 스파와 에스테틱 교육프로그램 분리됨)
● 매월 진행되는 정기적인 테크니컬 보수교육으로 지속 성장 지원
● 하양선 대표 직강 워크숍을 통한 실전 노하우 교육(연 2회 : 마사지잼 / 산모교육)
● 마르지아클리닉 전문가용 라인 숍케어 설계 및 홈케어 설계 교육
● 트리트먼트 가젯 패키지 세팅 (웨건, 베딩류, 타올, 유니폼, 이태리 마르지아클리닉 본사 제작 황토용기 등)
● 홀리스떼 디자인 패키지 세팅 (고객 상담 & 프로그램북, 프로그램별 임상 연구가이드, 브로셔, 현판, 배너 등)
● 전문 마케팅 업체 연계된 홀리스떼 마케팅 패키지 세팅 및 서포트
● 홀리스떼 교육사업부의 정기적인 프로그램 & 테크닉 점검을 통한 보수관리
크로모아로마 페이스(총 5가지 컬러), 수블리마이스킨 (문제성피부 맞춤 테일러메이드 필링), 스페셜 페이스 키트 (비타미나 C, PDL), 크로모아로마 바디 (총 5가지 컬러), 바디 리셰이프, 피토떼르메플러스, 엔도르핀 프루트 잼, 페디시스템, 핏맘 (산전/산후) 등 페이스와 바디 모두 총 10여 가지 전문 프로그램 구축
Q 홀리스떼 전문점, 어떤 점에 끌려서 시작하게 되었나요?
신규미 원장 SAY 과거 에스테티션으로 근무할 때 마르지아클리닉 제품을 사용해보고, 다른 제품에 비해 고객 관리 후 나타나는 임상 효과들이 확실해서 관심을 갖게 되었습니다. 무엇보다 브랜드 창시자의 남다른 철학에 매료되어 나중에 숍을 오픈하게 되면 꼭 마르지아클리닉 제품을 사용해야겠다고 생각해 왔어요.
숍 오픈을 준비하면서 자연스레 본사에 연락을 했고, 마르지아클리닉의 제품력과 트리트먼트가 지닌 가치와 효과를 고객에게 온전히 전달하기 위해, 단지 제품을 적용하는 것이 아니라 이를 제대로 끌어내기 위한 전문가의 역량과 메소드가 중요하다는 것을 깨닫고 망설임 없이 홀리스떼 전문점으로 숍을 오픈하게 되었습니다.
마르지아클리닉 제품들이 화장품 성분에 대한 이해도와, 제품에 따라 어떤 매뉴얼을 적용하느냐에 따라 그 효과가 무궁무진한 제품이라는 걸 너무 잘 알고 있었기에, 보다 효과적으로 사용하기 위한 선택이었어요. 더불어 처음 숍을 운영하는 저에게 든든한 조력자 역할을 해줄 수 있을 거라는 기대감으로 홀리스떼 전문점을 선택하게 되었죠.
천진화 원장 SAY 홀리스떼와의 인연은 마르지아클리닉 라떼 프로테지오네 알타(선라떼) 제품이 좋다길래 그 효과가 궁금해 테스트를 시작하면서부터 였어요. 상상했던 것 이상으로 제품력이 너무 좋아서 제품을 하나 둘 구매하게 되었고, 그러면서 마르지아클리닉, 하양선코스메틱에 대해 보다 깊이 알게 되었습니다.
하양선코스메틱 본사에서는 고객에게 온라인 판매를 하고 있지 않고 있다는 점이 독특했고, 이러한 부분이 고객에게 차별화된 전문성으로 어필되면서 프로페셔널한 에스테틱 전문가가 운영하는 숍으로 동반 성장할 수 있다는 점이 놀라웠고 마음에 들었습니다. 정리하자면, 제품과 브랜드의 가치를 높여주는 본사의 운영 방식에 대한 차별화된 전문성에 매료되어 선택하게 되었다고 할 수 있습니다.
Q 홀리스떼 전문 점, 어떤 점 이 가장 만족스러웠나요?
천진화 원장 SAY 제품을 단편적으로만 사용하는 것이 아니라, 제품 자체에 대한 근본적인 이해와 접근으로 다양한 고객에게 무한대로 응용할 수 있도록 하는 교육이 가장 좋았습니다. 확실히 홀리스떼 교육 이후, 고객을 응대할 때 이전과는 다른 홀리스틱적 가치로 접근할 수 있게 되어, 고객과 피부와 바디 문제뿐만 아니라 정신적, 심리적인 상태까지 나누는 깊은 소통이 가능해졌습니다.
이에 눈에 보이는 문제를 넘어 신체적, 심리적, 정신적인 문제까지 캐치해 고객들에게 좀 더 명확하고 홀리스틱한 처방을 내릴 수 있게 되었어요. 정확하고 명확한 처방은 곧 빠른 임상이자 빠른 개선을 불러와 이러한 변화로 고객과 더욱 깊은 유대감을 쌓을 수 있었고, 티켓팅 또한 더욱 활성화되어 매출상승으로 직결되는 만족스러운 변화를 경험하고 있습니다.
제대로 된 제품으로 제대로 된 케어를 할 수 있고 그 과정에서 고객들에게 더욱 당당해질 수 있어서 숍을 운영하는 측면에서도 큰 도움이 되고 있습니다.
신규미 원장 SAY 사용하는 제품의 효과를 가장 극대화할 수 있는 이태리 본사의 테크닉을 배울 수 있었고 지속적인 테크닉 보수교육과 제품 교육을 통해, 고객에 따라 더 활용도 높게 사용할 수 있다는 것이 좋았어요.
특히, 피드백 등 본사에서 우리 숍을 대신 홍보해 주는 마케팅 지원 효과가 정말 만족스러웠고, 전문가가 아니면 힘든 마케팅적 고민이 해소되었어요. 마지막으로 전문가 집단으로서의 자부심을 갖게 되면서, 전문가로서의 역량 강화를 위한 지속적인 노력과 교육으로 고객을 리드할 수 있는 전문성과 자신감을 채워주는 점도 정말 만족스럽습니다.
Q 홀리스떼 전문점 가입을 추천하는 이유
신규미 원장 SAY 당연히 추천합니다. 마르지아클리닉 제품을 처음 사용하는 분들은 일반적인 에스테틱 제품에 비해 조금은 어렵다 느낄 수 있습니다. 저 역시 늘 써왔지만 아직도 공부할 부분이 여전히 무궁무진하고 전문성을 더 깊어질 수 있게 하는 부분이 너무 매력적인 제품이라고 생각합니다.
끊임없이 공부해야 하는 진짜 전문적인 제품이지만, 그 부분은 하양선코스메틱 본사 교육사업부 직원분들의 교육을 통해 충분히 채워지고 있습니다. 정말 많은 공부와 임상을 통해, 진정성 있는 교육을 해주신다는 게 온전히 느껴집니다. 전문가 집단인 만큼 주기적으로 본사 교육을 통해 나의 부족한 부분을 계속 채워주어 나와 우리 숍이 계속 성장할 수 있게 돕는 든든한 조력자이자 내 편을 만들 수 있습니다.
천진화 원장 SAY 적극적으로 추천합니다. 실제로 주변의 지인 원장님들과 홀리스떼를 망설이시는 원장님들께 적극적으로 추천해드리고 있습니다. 홀리스떼는 남다른 브랜드 철학과 전문성을 고루 갖춘 브랜드이고 에스테틱을 운영하는 원장의 입장에서도 브랜드 가치가 굉장히 높습니다.
특히, 체계적인 교육(1년 이상을 보고 장기적인 플랜을 가지고 교육을 진행)과 더불어 홀리스떼가 가지고 있는 전문적인 가치가 결국엔 내 숍의 가치를 나타내주기 때문에 망설이지 말고 홀리스떼로 선택하라고 적극 추천하고 싶어요
