스킨케어만으로 역부족인 문제적 피부 고민을 종결할 신도림의 입소문난 메디컬 에스테틱. 올바른 피부 관리의 시작, 비욘더를 알기 전과 후가 명확하게 나뉠 수밖에 없는 이유.
일대일 맞춤 관리, 퍼스널 케어라는 전문 용어가 언제부턴가 마케팅의 수단이 되어 본연의 의미가 퇴색되어 가는 듯한 요즘. 문득 일대일 맞춤 관리가 내포하고 있는 진가를 제대로 경험할 수 있는 곳이 실제로 얼마나 될까? 라는 합리적 의심이 피어오른다. 이에 취재를 통해 재야에 숨은 보석 같은 유수의 에스테틱과 전문가를 발견하면 설렘과 함께 벅차오르는 기쁨을 감출 수가 없다.
피부에 좋다는 메디컬 시술과 피부 관리를 여럿 받아봤지만 단지 일시적인 반짝 효과에 그칠 뿐, 거기서 거기인 듯한 천편일률적인 피부 관리에 실망을 경험했다면 주목할 것. 전문가에 대한 신뢰가 그에 대한 결과로 직결되는 신도림의 입소문난 에스테틱 숍이 바로 여기 있다.
에스테틱과 메디컬 케어가 조화를 이루는 환상의 케미를 바탕으로, 최소한의 케어로 최대치의 만족감을 선사하는 비욘더가 바로 그 곳. 신도림의 수많은 피부관리숍 중에서도 유독 비욘더에 고객들의 발걸음이 끊이질 않는 이유를 소개한다.
에스테틱의 전문성이란 변화무쌍한 고객의 피부를 올바로 읽어냄과 동시에 오늘과 내일의 달라질 피부를 예측하고, 피부 고민과 증상에 따라 어떤 솔루션이 필요할 지 적재적소에 처방할 수 있는 능력에서 나온다. 이러한 감각의 본질은 얼마나 다양한 피부 문제를 판독하고 이에 따른 솔루션을 처방하며 오랜 시간 팔로업 했느냐 하는 경험에서 비롯되기 마련이다.
비욘더는 14년이라는 오랜 시간 한 자리를 지켜오며 축적한 임상 데이터를 바탕으로 뾰족하고 명확한 솔루션을 제시한다. 학문을 통한 배움만이 아닌 여러 시행착오를 극복하며 얻어낸 고객 경험을 통해, 변화무쌍한 문제적 피부의 A부터 Z까지 폭넓고 깊게 아우르는 전문가의 차별화된 트리트먼트를 경험할 수 있다. 전
문화된 케어로 피부가 회복되고 건강해지는 기분 좋은 변화와 설렘을 제대로 느낄 수 있다는 것, 비욘더를 꼭 방문해야 하는 첫 번째 뷰심저격 포인트다.
“문제적 피부를 비롯한 모든 피부 관리의 가장 큰 목표는 건강한 피부를 유지하기 위해 스스로 회복할 수 있는 자생력을 갖출 수 있도록 환경을 구축하는 것이라 생각해요. 비욘더의 테라피스트는 어느 하나를 전문으로 하는 것이 아닌 모든 관리에 최적화된 역량을 갖추고 있습니다.
이를 위해 피부를 비롯한 전문 지식을 높이기 위한 배움을 게을리하지 않습니다. 저 또한 전문 지식과 현장에서의 경험을 퍼스널 테라피스트들과 함께 공유하고 정기적으로 생리학적 이론 및 테크닉 교육을 진행하고 있어요.
진정성 있는 밀착형 일대일 맞춤 케어를 통해 올바른 피부 관리의 기준을 세우고 이를 리드하기 위한 트레이닝에 노력과 투자를 아끼지 않습니다. 이에 어떤 변수에도 당황하거나 흔들리지 않는 깊이 있는 전문성으로 고객을 리드하고, 만족스러운 결과를 이끌어 내고 있습니다”
오랜 역사를 지닌 검증된 의료기기 전문 기업 은성글로벌의 프로페셔널한 메디컬 에스테틱 뷰티 디바이스와 에스테틱 케어의 조화가 만드는 시너지를 경험할 수 있다는 것이 비욘더의 두 번째 뷰심 저격 포인트다. 급변하는 뷰티 트렌드와 유행을 놓치지 않기 위해, 빠르게 개발된 여타의 미용 기기와는 격이 다르다.
은성글로벌은 27년간 국내 최대 규모의 의료·미용기기를 연구, 개발, 생산해 온 노하우와 기술력으로 국내는 물론 해외까지 활발한 수출을 통해 기술력을 인증 받은 글로벌 의료 미용 기기 전문기업으로, 피부 특성에 따른 다양한 임상 데이터를 확보하고 있다. 이에 비욘더에서는 고객들의 피부 유형, 문제점에 맞춘 보다 정확하고 명확한 케어가 가능하다.
비욘더를 한 번 방문하면 오랜 단골 고객이 될 수밖에 없는 고객 감동 포인트가 바로 여기에 있다. 황슬아 원장의 오랜 경력을 토대로 축적된 임상 데이터와 노하우, 메디컬과 에스테틱의 장점만을 결합한 MTS(마이크로니들)부터 초음파, 저주파, 일렉트로포레이션, LED 테라피 등 다양한 뷰티 디바이스와 최적의 조화를 이루는 에스테틱 솔루션의 환상의 케미가 문제적 피부 슬럼프의 한계를 뛰어넘을 새로운 해답을 제안한다.
그중에서도 요즘 고객들에게 인기 만점인 프로그램은 스킨케어만으로 개선이 쉽지 않은 문제적 피부에 Before & After 변화가 확실한 신개념 AMTS 하이퍼젯과 피부 맞춤 솔루션을 접목한 컴바인 프로그램이다.
“10년간 세레니끄 전문점으로 운영하던 숍을 비욘더로 새롭게 브랜딩하면서 가장 중요시했던 것이 바로 다양한 브랜드의 제품을 고루 활용해, 고객의 피부 고민에 따라 가장 적합한 커스터마이징 솔루션을 개발하는 것이었어요. 무엇보다 민감한 문제성 피부에도 안전하면서도 확실한 개선 효과를 줄 수 있는 좋다고 입소문난 브랜드사의 제품들을 다양하게 참 많이 사용해봤습니다.
그러다 보니 차별화된 제품력을 지닌 브랜드를 선별할 수 있는 안목이 생겼고, 수년간의 임상 데이터를 근거로 선택한 것이 바로 은성글로벌의 하이퍼젯, 뷰티하트 그리고 함께 사용 시 효과를 극대화하는 셀뮬러 제품입니다. 기술력과 제품력은 물론 피부 유형에 따른 가장 적합한 활용을 위해 피부부터 제품 교육까지 체계화된 교육 시스템에 매료되었어요.
또한 메디컬 시술과 비교해도 손색없는 전문화된 에스테틱 경험을 전달하고자 내린 신중한 선택이기도 했습니다. 그 선택의 결과가 비욘더의 전문성을 보다 강화하고, 고객들의 신뢰를 더욱 견고하게 하는 긍정의 나비 효과를 불러왔어요.
특히 최근에 출시된 하이퍼젯과 뷰티하트를 결합한 컴바인 프로그램이 고객들에게 인기입니다. 컴바인 프로그램은 고객의 피부 컨디션에 맞는 스킨케어 솔루션과 하이퍼젯을 결합한 프로그램이에요. 하이퍼젯은 다른 MTS와 달리 평소에 피부가 건조하고 예민해 MTS 관리를 엄두도 내지 못했던 고객에게도 권장할 만큼 현저하게 통증이 적고 관리 후 다운타임이 거의 없다는 것이 차별성이에요.
또한 플라스틱 소재 멸균 니들은 금속 알레르기로 MTS가 부담스러운 고객에게도 안전한 적용이 가능, 플렉서블한 형태의 AMTS로 눈가, 콧망울 등 굴곡진 주름 부위까지 꼼꼼한 밀착 케어로 시간을 단축하면서 효과를 극대화하는 것이 메리트예요. 기존에 꾸준히 롤러와 스탬프 타입의 MTS 관리를 받았던 고객에게, 하이퍼젯 프로그램을 적용했더니 통증이 훨씬 감소해 편안하면서도 피부 결과 눈에 띄던 모공 고민까지 개선되었다며 만족도가 아주 높았어요.
또한 페이스, 바디 전용팁의 교체가 가능해 모공 각화증, 바디 트러블 관리에도 효과적이에요. 더불어 피부 상태에 따라 보다 깊게 적용 가능하고, 650nm 저준위 레이저 기능이 탑재된 멀티 MTS로 RED LED 라이트 테라피 효과를 더해 효율적인 관리를 할 수 있다는 것이 장점입니다.
이러한 시너지 효과가 더해져 일반적인 피부 관리로 개선이 어려운 오래된 색소 스팟, 커진 모공, 주름을 비롯한 다양한 노화 징후 개선에 활용도가 높습니다. 특히 트러블과 모공이 고민인 경우에는 카복시 마스크와 하이퍼젯을 결합한 관리를 추천.
건조, 탄력, 색소 스팟이 고민인 경우 하이퍼젯으로 마이크로 홀을 낸 후, 셀뮬러 HSR 솔루션을 피부 깊이 흡수시켜 뷰티하트 일렉트로포레이션 모드로 한 번 더 솔루션을 투여하면 활성 성분의 침투력을 높여 효과를 극대화할 수 있습니다. 주 1회 적용 시 색소 스팟이 개선되어 피부 톤이 맑고 균일하게, 피부 결이 쫀쫀하고 매끄러워지는 확실한 변화를 경험할 수 있습니다”
비욘더는 방문한 고객의 니즈 파악 & 생활 습관 체크를 위해 타고난 피부 타입, 피부 두께, 손상도, 유수분 밸런스 등을 정확하게 체크하는 큐시트 작성으로 그동안의 피부 관리 히스토리를 꼼꼼하게 추적하여 1차 피부 분석을 진행. 클렌징 후 확대경과 촉진을 통해 고객의 피부를 보다 면밀히 체크한 후 객관적인 결과를 토대로 고객별 피부 상태와 피부 문제를 고객이 인식할 수 있도록 가이드 한다.
이후 담당 퍼스널 테라피스트가 매회 방문 전부터 고객의 피부 컨디션과 특이사항을 확인하고, 방문 시 피부 판독과 함께 그날의 피부 상태와 니즈에 맞춰 프로그램 상담과 트리트먼트 솔루션을 제공한다.
뿐만 아니라 관리 후 나타난 피부 변화를 고객과 함께 한 번 더 체크한 후 해피콜을 통해 케어 후 피부 변화를 지속적으로 팔로업하는 일대일 밀착 케어 시스템을 통한 생애 관리를 지향한다. 이것이 시대 흐름이 변하고 뷰티 트렌드가 바뀌어도 비욘더가 한 자리에서 10년이 훌쩍 넘는 시간동안 다수의 단골 고객들에게 사랑받으며 끈끈한 라포를 형성할 수 있게 한 원동력이 아닐까.
“비욘더에는 사춘기 시절 여드름으로 고민하던 어린 아이가, 어느 새 성인이 되어 결혼을 하고 출산을 하며 한 아이의 부모가 되고, 한 아이의 엄마였던 고객이 할머니가 되는 등 삶의 긴 여정을 함께하고 있는 단골 고객들이 참 많아요.
이에 비욘더에서는 사춘기 청소년 여드름부터 임신과 출산 이후 나타나는 호르몬 변화와 자연적 노화의 흐름, 환경적 스트레스 요인으로 들쑥날쑥한 갖가지 피부 고민에 객관적이면서도 지극히 개인화된 일대일 맞춤 케어가 가능하죠.
담당 퍼스널 테라피스트가 방문전부터 고객의 피부 컨디션과 특이사항을 체크하고, 방문 시 피부 판독과 함께 그날의 피부 상태와 니즈에 맞춰 프로그램 상담과 트리트먼트 솔루션이 제공됩니다. 관리 후 피부 변화를 고객과 함께 한 번 더 체크하고 해피콜을 통해 케어 후 피부 변화를 지속적으로 팔로업합니다.
예를 들어, 앞서 소개한 하이퍼젯 관리 시에도 고객의 피부 두께와 민감도, 개선 목적에 따라 하이퍼젯의 속도와 방향, 손의 압력을 달리하여 적용하는 것이 중요합니다. 손의 압력의 경우 개인에 따라 압의 세기와 기준이 다르기에, 1부터 5까지의 압력에 대한 기준을 세우고 상호 실습과 트레이닝을 통해 편차 없이 만족스러운 트리트먼트를 경험할 수 있도록 합니다. 또한 관리 전후 눈 여겨 봐야할 변화나 특이점 등을 차트에 기입하고 다음 방문 시에도 연결하여 지속적으로 케어가 이루어질 수 있도록 하고 있어요.
홈케어 가이드 시에도 고객별 맞춤 제품 처방은 물론 잘못된 홈케어 습관의 확실한 교정을 위한 끊임없는 소통이 이루어집니다. 예를 들어, 클렌징 습관 교정 시 피부에 자극을 주지 않는 최적의 압력과 러빙 방법이 무엇인지 고객이 제대로 인식하여 실천에 옮길 수 있도록, 손을 통해 상호 적용하여 적정 압을 고객이 정확하게 인식할 수 있도록 합니다.
클렌징 시 피부 상태에 맞는 제품을 사용하는 것도 중요하지만 과도한 터치와 압력으로 인해 피부가 자극되지 않게 하는 것이 핵심이기 때문이죠. 이러한 섬세함의 한 끗 차이가 고객들과 두터운 신뢰 관계를 이끌어 가게 한 원동력이자 진정한 일대일 맞춤 케어의 격차를 경험하게 하는 강점이라 할 수 있습니다”
