41년 명성 약손명가의 약손 테라피에 프리미엄 피부관리 & 웨딩케어를 더했다. 테라피스트의 손길이 닿는 그 곳이 아름다움으로 피어나는 특별함, 지금 당신이 달리아스파 잠실역점을 방문해야 하는이유.
________ 요즘 뜨는 스파로 달리아스파가 눈에 띕니다. 달리아스파에 대해 간략하게 소개해주세요.
달리아스파는 약손명가의 41년 노하우가 집약된 약손테라피에 기반을 두고, 프리미엄 피부 관리와 웨딩케어에 보다 집중하기 위해 탄생된 브랜드 스파입니다.
약손명가가 얼굴의 뼈대에 집중한 케어가 이루어지는 곳이라면, 달리아스파는 이와 더불어 전반적인 얼굴 라인이 매끄러워지고 작아질 수 있도록, 트러블, 예민 등 문제성 피부에 보다 심층적인 피부 관리를 지향합니다.
13가지 피부 수기 관리, 아로마 향기 테라피, 깊고 디테일한 피부 관리 프로그램을 결합한 특별한 테라피를 한 공간에서 경험할 수 있는 곳, 바로 달리아스파입니다.
________ 고객을 만족시키는 달리아스파만의 차별화된 전문성과 특별함은 무엇인가요?
달리아스파를 방문하는 고객들의 공통적인 니즈 중 하나가 바로 작은 얼굴, 그리고 이를 완성할 수 있는 아름답고 건강한 피부 더하여 힐링이라고 생각해요. 약손명가의 41년 노하우를 통해 검증된 기본기를 바탕으로 개발된 전문성을 갖춘 세분화된 프로그램들이 바쁜 현대인들의 니즈를 충족시키는 가장 특별한 점이 아닐까 싶어요. 이를 가능하게 한 이유로 다음의 세 가지 예를 들 수 있습니다.
● 첫째, 체계적인 교육 시스템 변화하는 고객들의 니즈를 충족시키고, 보다 전문화된 케어를 제공하기 위한 실력있는 테라피스트의 양성을 위해 체계적인 교육을 진행하고 있어요. 본사에서의 테크닉, 고객 CS 전문 교육과 더불어 매주 1회 자체적인 주중 교육을 통해 임상을 진행하며 테라피스트 개개인의 실력이 향상될 수 있도록 노력하고 있습니다.
교육은 곧 테라피스트의 자존감을 키워줄 수 있는 긍지와 직업의식을 세워주는 가장 큰 원동력이 됩니다. 테라피스트에 따라 고객의 만족도가 달라지지 않는 균일한 최상의 효과와 만족을 경험할 수 있게 하고, 테라피스트가 지속적으로 성장할 수 있는 동기를 부여해, 고객 만족도 또한 자연스럽게 높아지기 때문이죠.
● 둘째, 일대일 맞춤 컨설팅 올인원 케어 달리아스파의 모든 프로그램은 개개인의 고민에 맞춰 체계화된 프로그램을 구성할 수 있도록 전문화된 일대일 맞춤 컨설팅을 진행합니다. 이를 바탕으로 단순히 얼굴만이 아니라 동시에 전신을 관리할 수 있는 올인원 케어를 제공합니다.
피부 표면만이 아니라 보다 근본적인 원인을 해결할 수 있도록 깊은 진피층을 타깃, 피부에 유효 성분의 충분한 흡수와 공급을 가능하게 하는 체계적인 케어들로 고객들의 만족도가 매우 높아요.
● 셋쩨, 약손명가 코스메틱 에오스보떼 달리아스파의 모든 프로그램은 약손명가의 41년 노하우가 집약되어 개발된 코스메틱 브랜드 에오스보떼 제품과 함께 진행됩니다. 고객의 피부를 본인의 피부보다 소중하게 여기며 관리하는 전 지점 원장들의 임상 연구와 고객들의 피드백을 고스란히 반영해 진행되는 테라피 테크닉과 결합하여 최상의 시너지 효과를 경험할 수 있죠. 효과를 증명하듯 홈케어 가이드 시 재구매율 또한 높습니다.
이 때문인지, 실제로 고객 서비스 설문지에서도 만족도가 매우 높고, 신규 고객들이 단골 VIP 고객이 되는 사례가 대부분입니다. 또한 과거 주고객층이 롯데캐슬골드 입주민, 롯데호텔 등 롯데계열사 임직원들이었다면, 현재 입 소문을 통해 송파를 비롯하여 먼 하남에서까지 신규 고객들의 상담 문의와 티켓팅이 이루어지고 있어요.
신규 고객 유입이 점점 더 증가하는 감사한 변화들이 지속되고 있죠. 더불어 미스코리아 진 출신의 서재원 씨를 비롯하여, 수많은 셀럽들의 워너비 스파로 성장하고 있습니다. 최근 TV 프로그램을 통해 부부의 연을 맺은 이필모 & 서수연 부부가 웨딩케어와 산모 관리를 받고 있다는 것이 알려지면서 웨딩케어 전문 브랜드 스파라는 인식이 더 강해졌죠.
________ 달리아스파 잠실역점을 처음 방문하는 고객에게 자신 있게 추천하는 시그니처 프로그램은 무엇인가요?
단연, ‘작은얼굴케어’입니다. 웨딩 케어와 함께 달리아스파 고객들에게 가장 만족도가 높은 시그니처 프로그램이기도 해요. 작은얼굴케어는 전체적인 피부 순환과 함께 집중 피부 관리를 병행하여 이루어집니다. 울퉁불퉁한 얼굴의 불필요한 살을 집중 관리하는 테크닉이 함께 진행됩니다.
겉으로 드러나는 얼굴의 형태나 피부 문제만을 케어하지 않고 두피부터 어깨, 목, 승모근 관리가 모두 가능한 올인원 케어 시스템이 적용됩니다. 이를 통해 본연의 매끄러운 얼굴라인과 또렷한 이목구비를 되찾아 작은 얼굴과 아름다운 피부로의 변화를 경험할 수 있죠. 관리 회차를 거듭할수록 근본적인 문제가 해결되면서 점차 시원한 느낌으로 변화되는 것을 고객 스스로 느낄 수 있습니다.
________ 달리아스파만의 작은얼굴케어와 원장님만의 뷰티 레시피가 궁금합니다
우선, 고객의 컨디션에 따라 12가지 아로마 중 한 가지를 선택하여 아로마테라피가 진행됩니다. 근육의 긴장을 완화하고 심신의 릴랙싱 상태에서 전신 스트레칭을 통해 순환이 충분이 이루어졌을 때 보다 만족스러운 결과를 경험할 수 있어요.
그 다음 스팀과 약초크림으로 피부 에너지를 활성화하여 피부 결을 관리하고, 얼굴의 흐트러진 근육을 타깃, 특수 크림을 도포 후 골기 테크닉을 통해 본격적인 작은얼굴케어를 진행합니다. 더불어 굳어 있는 목과 어깨 근육, 데콜테 라인, 그리고 두피를 부드럽게 이완시키도록 테크닉 합니다. 근육의 긴장과 두피 속의 열감으로 인해 발생하는 얼굴의 변형과 이중턱을 함께 예방하고 효과적으로 컨트롤할 수 있다는 것이 작은얼굴케어의 핵심 포인트라 할 수 있죠.
이후 고객의 피부에 맞는 맞춤형 피부 관리를 진행하는데, 이때에도 심층적인 케어가 진행됩니다. 예를 들어, 피부가 건조한 고객의 경우 단순히 얼굴의 피부만이 문제가 아니라 복부의 가스로 인한 연쇄적 문제가 원인일 수 있어요. 복부에 가스가 많이 찰 경우 가스가 공기보다 가볍기 때문에 얼굴로 올라와 피부에 건조함의 악순환이 반복될 수 있기 때문이죠.
이에 우선 복부 케어를 통해 불필요한 가스를 배출될 수 있도록 돕고, 그 다음 피부 집중 케어를 진행합니다. 피부가 수분을 머금을 수 있는 공간이 없으면, 아무리 좋은 고가의 유효 성분을 도포해도 제대로 흡수되기 어렵고, 흡수되더라도 오래 머금지 못하기 때문이에요.
롤링 테크닉을 통해 얼굴에 유착되어 있는 부분들을 분리시켜 타깃하여 영양 성분을 머금을 수 있는 공간을 만들고, 고객별 필요한 영양 성분들을 공급, 다시 테크닉을 진행하면 피부가 전체적으로 촉촉해짐과 동시에 차오르는 탄력감을 경험할 수 있어요.
관리 권장 주기 최소 1주 1회 관리를 권장, 중요한 미팅이나 촬영이 있다면 1주 2~3회 관리를 추천하며, 피부 고민에 따라 맞춤 프로그램을 결합하여 보다 빠른 시너지 효과를 경험할 수 있다는 것이 장점. 1회 관리로도 변화를 경험할 수 있으나, 20회 이상 관리 시 확실하게 달라지는 얼굴 라인을 체감할 수 있습니다.
________ 곧 다가올 결혼 시즌을 대비하여 예비신부 & 예비신랑을 위한 웨딩 케어 서비스를 추천한다면 무엇인가요?
스페셜 웨딩 케어를 추천합니다. 이필모 & 서수연 부부를 통해 입 소문이 난 케어이기도 합니다. 기본 웨딩 케어에서 바디 관리가 업그레이드된 상·하체 집중관리로 머리부터 발끝까지 완벽한 드레스핏과 함께 맑고 화사한 피부 변화를 선사합니다.
무엇보다 고객의 니즈에 따라 부위별 디테일한 집중 케어 프로그램이 구성되어 있기에 고객 만족도가 매우 높아요. 예를 들어, 팔뚝 라인 관리의 경우만 해도 체계적인 스텝을 통해 총 40분이라는 오랜 시간 집중 케어가 진행됩니다.
팔 골기 관리는 엎드려 누웠을 때 보이는 브래지어 라인과 등 라인 그리고 승모 라인까지 건식으로 테크닉을 진행 후 지방 연소 효과가 있는 성분이 함유된 ‘에오스보떼 슈페리얼 마사지 바디 크림’을 적용, 약손 테라피가 더해져 단 시간 내 슬림해진 팔 라인의 변화를 기대할 수 있어요.
________ 완벽한 결혼식 컨디션을 위해 웨딩 케어를 시작하기 가장 적합한 시기는 언제인가요?
최소 6개월 전 웨딩 케어를 시작할 것을 권장합니다. 첫 상담을 통해 웨딩 케어 시 고객에 따라 관리 직후가 예쁜 고객, 그 다음날이 더 예쁜 고객, 이틀 후가 더 예쁜 고객이 있기에 그 차이를 캐치할 충분한 시간이 필요하다는 당부를 드리곤 합니다.
관리 후 본인의 컨디션을 보다 명확하게 체크하기 위해서는 최소 6개월 전부터 웨딩 케어를 시작하는 것이 결혼식 날 가장 만족스러운 컨디션을 유지하고 기대할 수 있어요. 특히 결혼 전 지인들과의 잦은 약속과 식사로 신체 밸런스가 무너지기 쉬운데, 6개월 전부터 꾸준히 케어를 진행한 경우 이러한 변수에도 쉽게 트러블이 발생하거나 밸런스가 흐트러지지 않기 때문이기도 합니다. 기본적으로 기초가 튼튼하게 단련되었기 때문이죠.
________ 마지막으로 이 글을 보고 있는 독자, 잠재 고객들에게 한 마디
매일의 컨디션에 상관없이 언제나 만족스러운 스파 서비스를 경험하고 싶다면, 약손명가의 41년 노하우를 결합한 달리아스파만의 특화된 케어를 경험해보시길. 머리부터 발끝까지 세분화된 프로그램과 약손 테라피와 깊이 있는 노하우로 건강하게 아름다워지는 기분 좋은 변화를 약속합니다. 일상에서 나에게 주는 선물이 달리아스파가 되기를 소망합니다.
